Légal
Dernière mise à jour : octobre 2026
Sommaire
Les présentes conditions générales régissent la relation commerciale entre Mimie, masseuse à domicile, et ses clientes pour les prestations de massage bien-être réalisées à domicile. La réservation d'une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Mimie propose des massages de bien-être à domicile : massage californien, massage signature, massages ciblés, massage prénatal, massage post-partum, soin ASMR sensoriel (papouilles) et massage endométriose. Ces prestations visent à la détente, au lâcher prise et au bien-être. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux, ou d'esthétique. En cas de doute sur votre santé, il est impératif de consulter votre médecin traitant et lui demander son avis avant toute réservation. Avant de réserver, consultez la liste des contre-indications pour vérifier que vous pouvez recevoir un massage en toute sécurité.
Les tarifs sont communiqués sur le site internet et rappelés avant chaque prestation. Ils incluent les frais de déplacement autour de Tarare.
Communes desservies :
Les réservations se font par téléphone, SMS, mail, réseaux sociaux (Instagram ou TikTok) ou via le formulaire de contact du site.
J'aime toujours faire un échange préalable qui permet de définir vos besoins et de vérifier l'absence de contre-indications.
La réservation est considérée comme ferme et définitive après accord mutuel et confirmation par message ou téléphone.
Le paiement s'effectue le jour de la séance, à l'issue du soin. Les moyens de paiement acceptés sont :
En cas de règlement par chèque, l'encaissement est effectué sans délai. Aucun report d'encaissement ne sera accordé. Tout chèque sans provision sera considéré comme un défaut de paiement et est interdit et passible de poursuites judiciaires. J'accepte les chèques en toute confiance, et je compte sur la même confiance en retour.
Vous pouvez annuler votre séance. Je suis masseuse à mon compte, donc chaque rendez-vous est important pour mon planning et mes revenus. C'est pourquoi je vous demande, dans la mesure du possible, de reporter votre séance plutôt que de l'annuler.
Modification : Possible sans frais jusqu'à 48 heures avant, sous réserve de disponibilité.
En cas d'empêchement de ma part (maladie, urgence), je m'engage à vous proposer un nouveau rendez-vous dans les plus brefs délais ou à vous rembourser intégralement si vous le souhaitez.
Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai légal de rétractation, avec l'accord exprès de la cliente. En réservant une séance et en acceptant sa réalisation le jour convenu, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
J'interviens à Tarare et les environs, ce qui couvre les communes suivantes :
Au-delà de cette zone : Si vous habitez au-delà de ce rayon, veuillez m'en parler avant de réserver. Si je suis disponible et d'accord, je peux me déplacer chez vous. Les frais de déplacement supplémentaires seront calculés en fonction du temps de trajet aller-retour depuis Tarare. Je vous communiquerai le montant exact avant de confirmer votre réservation.
Commande et émission. Les bons cadeaux sont disponibles sur demande via le formulaire dédié sur le site. Tout bon cadeau est émis uniquement après réception et validation du paiement intégral. Aucun bon ne sera transmis avant confirmation du règlement.
Tarifs et prestations. Les bons cadeaux sont établis pour une prestation déterminée ou un montant libre (à partir de 35 €). Le bon mentionne la prestation choisie, son tarif en vigueur à la date d'émission et sa durée de validité.
Modes de paiement. Le paiement des bons cadeaux est accepté par espèces (remise en main propre), chèque ou virement bancaire.
Envoi. Le bon cadeau est transmis par email au format PDF dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Un envoi postal est possible moyennant un supplément de 2 €, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Durée de validité. Tout bon cadeau est valable 1 an à compter de sa date d'émission. Passé ce délai, il sera considéré comme expiré et ne pourra plus être utilisé. Une date d'envoi différée peut être demandée lors de la commande (par exemple pour un anniversaire) : la durée de validité court à compter de la date d'émission du bon, et non de la date d'envoi.
Non remboursable, transférable. Les bons cadeaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation définitive des prestations de ma part. Ils sont en revanche librement transférables à une autre personne sur simple demande écrite ou par SMS, sans frais.
Prise de rendez-vous. La bénéficiaire du bon cadeau prend contact directement avec moi pour fixer la date et l'heure de la séance, sous réserve de disponibilités. Le bon doit être présenté (email ou papier) au moment de la séance.
Contre-indications. La personne qui offre le bon cadeau atteste s'être assurée que la bénéficiaire ne présente aucune contre-indication absolue au massage. En cas de doute, la bénéficiaire est invitée à consulter la page contre-indications avant de réserver.
Certaines conditions de santé peuvent contre-indiquer la pratique du massage. Vous vous engagez à :
La liste des contre-indications en vigueur est celle publiée sur la page Contre-indications au jour de la séance.
⚠Important
En l'absence de ces informations, ma responsabilité ne pourra être engagée. Je me réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance si je constate une contre-indication non signalée ou un risque pour votre santé. Pour plus d'informations, consultez la page dédiée aux contre-indications.
En réservant une séance, vous consentez à recevoir un toucher professionnel dans un cadre bienveillant et respectueux. Vous pouvez à tout moment :
Votre confort et votre bien-être sont ma priorité absolue. Votre consentement est révocable à tout moment sans justification. La séance ne pourra pas être remboursée.
Le massage bien-être que je pratique est exclusivement non médical, non esthétique, et dépourvu de toute dimension érotique, tantrique ou sexuelle. Ce cadre est constitutif de la prestation et ne peut faire l'objet d'aucun aménagement.
Toute demande, allusion, proposition ou geste à caractère sexuel, qu'il intervienne avant, pendant ou après la séance, met fin immédiatement à la relation commerciale. Selon le moment où il survient :
Dans les deux cas, la prestation reste due dans son intégralité et ne donne lieu à aucun remboursement, ni à aucun report. Lorsque la séance a été réglée au moyen d'un bon cadeau, celui-ci est considéré comme consommé.
Il est enfin rappelé que le fait d'user de toute forme de pression, même non répétée, dans le but réel ou apparent d'obtenir un acte de nature sexuelle constitue un délit de harcèlement sexuel au sens de l'article 222-33 du Code pénal, puni de deux ans d'emprisonnement et 30 000 € d'amende, peines portées à trois ans et 45 000 € lorsque les faits sont commis par le biais d'un support numérique ou électronique. Je me réserve le droit d'engager toute action judiciaire, y compris le dépôt d'une plainte.
Je m'engage à intervenir avec tout le soin requis par mon métier, et jamais au-delà de ce que je maîtrise. Concrètement, si un geste ou une technique me semble hors de mon champ de compétences, je ne l'applique pas. Si votre situation dépasse mon cadre d'action, je vous le dirai honnêtement et vous orienterai vers le professionnel adapté.
Je m'engage à respecter des protocoles stricts d'hygiène et de sécurité pour votre protection.
Avant chaque séance : En arrivant chez vous, je me désinfecte les mains. Puis je nettoie la table ou chaise de massage avec une solution détergente désinfectante. Ensuite, je mets en place le linge : draps propres, lavés et séchés en machine avant chaque rendez-vous. Juste avant de vous masser, je me lave à nouveau les mains.
Mon objectif est que vous puissiez vraiment lâcher prise pendant la séance et vous sentir en sécurité.
La durée du massage annoncée correspond au temps de massage pur. Comptez 15 à 30 minutes supplémentaires pour vous déshabiller, formuler vos besoins, vous rhabiller et communiquer à la fin. Je gère également mon temps d'installation et de rangement.
Votre intimité est préservée : isolement pour vous déshabiller, technique du draping (seule la zone massée est découverte), discrétion absolue de nos échanges.
Avant chaque séance, vous signez un formulaire de consentement. Ce formulaire atteste que vous avez été informée de la nature non médicale du massage, que vous ne présentez aucune contre-indication, que vous consentez librement à la séance en connaissance des risques potentiels, et que vous pouvez interrompre le soin à tout moment.
Les informations recueillies (nom, coordonnées, données de santé) sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la qualité des soins, et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez-moi par email.
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les réservations déjà confirmées restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la réservation.
En cas de réclamation, je vous invite à me contacter directement pour trouver une solution amiable. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, je propose un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est la CNPM Médiation Consommation. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site www.cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Tarare.
Vous pouvez vous abonner à la newsletter du site. Vous recevez alors automatiquement et gratuitement des newsletters traitant les sujets du site.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque newsletter.
En aucun cas, votre adresse e-mail ne sera cédée à des tiers.